コーポレート返金＆キャンセルポリシー。

1. 一般方針、デジタルサービスの免責事項 & チェックアウト同意

1.1. チェックアウト時の合意： 購入を完了し、私たちの安全なチェックアウトで利用規約同意ボックスをチェックすることにより、あなたはこの返金およびキャンセルポリシーに法的に同意します。私たちは、この同意のIPアドレスとタイムスタンプを記録し、遵守および紛争解決の目的で使用します。

1.2. 消費者の権利 & 免責： 英国消費者契約（情報、キャンセルおよび追加料金）規則2013により、消費者は一般的にオンライン購入に対して14日間のキャンセル権を持ちます。ただし、RED PRESS WIRE LTDはデジタルコンテンツおよび非常にカスタマイズされた即時のB2Bサービスを提供しています。

1.3. 明示的なサービス開始および免責： 当社のデジタルサービスの提供は、注文ステータスが当社システム内で「Scheduled」または「Distributing」に更新された瞬間に法的に開始されたとみなされます。注文を明示的に確認することにより、これらのステータスのいずれかに達した時点で当社の労働およびネットワークリソースが積極的に投入されたことを認め、同意したものとみなされます。したがって、英国消費者契約規則に基づく14日間のキャンセル権は、このステータスがトリガーされた瞬間に正式かつ取り消し不能に放棄されます。

1.4. 配信後の最終性： 注文が「スケジュール済み」または「配信中」フェーズに入ると、当社のネットワーク全体での配信プロセスは厳密に不可逆的になります。この正確な瞬間以降、いかなる状況でも返金は行われません。支払いに関する紛争が発生した場合、RED PRESS WIRE LTDは、支払い処理業者（例：Stripe）に対して、このステータス変更を示すシステムタイムスタンプログを直接提供し、返金不可のサービスサイクルがすでに開始されていたことを明確な法的証拠として示します。

2. 返金保証

2.1. 非公開返金： 何らかの理由で、選択したネットワークに含まれるニュース媒体であなたのニュースストーリーを公開できない場合、全額返金を受ける権利があります。再注文のオプションを提供することがありますが、この特定のシナリオでは常に全額返金を請求する権利を保持します。

2.2. 公開前のステータス： 掲載パッケージおよび追加オプションは、掲載プロセス開始前（注文ステータスが「予定」または「配信中」に変わる前）のみ全額返金可能です。

3. 執筆プロセス中の返金

執筆段階（注文がスケジュールまたは配布される前）に厳密にキャンセルをリクエストする場合、当社のポリシーは公正かつ透明であるように設計されています：

• 出版料金の全額返金： 出版パッケージおよび追加の出版アドオンに特化した費用については、全額返金されます。
• ライティングパッケージ料金の forfeiture: ライティングパッケージおよびライティング追加オプションの費用は厳密に返金不可です。これらの資金は注文確定後すぐに当社のライティングスタッフに割り当てられ、作業が開始されます。この返金不可の料金は、キャンセル時点までに費やされた時間と労力に対するライターへの補償となります。

3.1. 執筆プロセス中に返金を開始することにより、これらの条件に正式に同意したことになります。執筆料金は没収されますが、開始されていない出版関連費用の全額返金を受ける権利があります。

4. 支払い処理と紛争解決

4.1. 処理時間： 返金が当社の財務部門によって承認されると、基本的な取引は、当社の安全な決済処理業者（Stripe）を介して、元の支払い方法に直接逆転されます。このプロセスは、カード発行者のクリアリング時間に応じて、明細書に反映されるまでに厳密に5〜10営業日かかります。

4.2. チャージバックと銀行紛争： 正式な銀行紛争やチャージバックを開始する前に、必ず当社のサポートチームに直接ご連絡いただく必要があります。当社は顧客満足に非常に注力しており、正当な問題は通常24時間以内に解決します。

4.3. 不当なチャージバック： 不当、詐欺、または認識されていないチャージバック請求が発生した場合、RED PRESS WIRE LTDは、すべての利用可能な証拠をStripeおよび発行銀行に即座に提出します。これには、チェックアウトIPログ、タイムスタンプ付きの利用規約同意、システム配信証明（ステータスログ）、および紛争を透明かつ私たちの利益に解決するためのすべての関連コミュニケーションが含まれます。

5. 連絡先および法的法人情報

返金審査の正式な依頼や請求問題の問い合わせは、銀行紛争を起こすのではなく、直ちに当社の財務部門にご連絡ください。